خصوصيتك أمانة لدينا

نحن في تطبيق الحكيم نلتزم بحماية بياناتك الشخصية والطبية وضمان استخدامها بشكل آمن وشفاف تماماً.

آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٥ معتمدة ومحدّثة
بيانات مشفّرة
حمايتك بأعلى معايير التشفير
لا مشاركة بدون إذن
بياناتك لا تُباع أو تُشارك
تحكم كامل
عدّل أو احذف بياناتك متى شئت
شفافية تامة
نخبرك دائماً بكل ما يتعلق ببياناتك

مرحباً بك في تطبيق الحكيم. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة بالتفصيل كيفية جمع بياناتك الشخصية وتخزينها واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه الوثيقة.

١

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا بشكل صحيح:

بيانات التعريف: الاسم الكامل، رقم الهاتف، وصورة الملف الشخصي.
بيانات الحجز: التخصصات الطبية، مواعيد الحجز، والأطباء المختارين.
البيانات الصحية: الأمراض المزمنة التي تُدخلها طوعياً لتحسين الخدمة.
بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل لأغراض الدعم التقني.
٢

كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم البيانات التي نجمعها حصراً لتحسين تجربتك وتقديم الخدمات التالية:

إدارة وتأكيد المواعيد الطبية
إرسال تنبيهات وإشعارات المواعيد
تحسين جودة الخدمة وتخصيص التجربة
الدعم الفني وحل المشكلات
٣

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. نحن نشارك بياناتك فقط في الحالات الضيقة والمحدودة التالية:

مع الأطباء: لإتمام عملية الحجز وتقديم الرعاية الطبية بموافقتك الصريحة.
بموجب القانون: عند الإلزام القانوني أو أمر قضائي فقط.
لمزودي الخدمات: جهات تقنية موثوقة تساعدنا في تشغيل التطبيق وتخضع لاتفاقيات سرية صارمة.
٤

كيف نحمي بياناتك

نطبّق طبقات متعددة من الحماية لضمان أمان بياناتك:

تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS / TLS.
تشفير البيانات في قواعد البيانات وعدم تخزينها بصيغة نص عادي.
صلاحيات وصول مقيّدة: لا يصل لبياناتك إلا الموظفون المخولون فقط.
مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق للكشف عن الثغرات.
٥

حقوقك كمستخدم

لديك حقوق كاملة على بياناتك الشخصية، يمكنك ممارستها في أي وقت:

👁️
الاطلاع
عرض جميع بياناتك المحفوظة لدينا
✏️
التعديل
تصحيح أي بيانات غير دقيقة
🗑️
الحذف
طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً
📦
التصدير
الحصول على نسخة من بياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، توجّه إلى إعدادات الحساب داخل التطبيق أو تواصل مع فريق الدعم.

٦

ملفات الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع الإلكتروني لتطبيق الحكيم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الخدمات وتحسين الأداء. لا تُستخدم هذه الملفات لأغراض تتبع إعلانية. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

٧

خصوصية الأطفال

تطبيق الحكيم غير مخصص للأطفال دون سن ١٨ عاماً. لا نجمع عن قصد أي بيانات من القاصرين. إذا اكتشفنا أن طفلاً قاصراً قدّم بياناته، سنحذفها فوراً. إذا كنت ولياً للأمر وتعتقد أن طفلك سجّل بيانات، يرجى التواصل معنا.

٨

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو عبر رسالة نصية قبل ٧ أيام من سريان التغيير. يُعدّ استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث موافقةً ضمنية على البنود الجديدة.

٩

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو حول بياناتك، لا تتردد في التواصل معنا:

support@alhakim.app
من خلال التطبيق ← الدعم الفني